隨著ＷＴＯ和全球經濟一體化進程的加快，各行各業都已經發生了非常大的變化，甚至很多行業已經完全被顛覆，諸如在支付、出行、購物等領域，大眾的生活習慣已經在短時間內被切換到了另一種模式。
保安行業作為一個傳統的行業，當前給人的的總體印象是：專業技能不高、人員素質參差不齊、離職率高、社會地位低，因此造成該行業很難創造高附加價值，一線從業人員的收入也比較難改觀，周而復始形成一個惡循環，原本相對封閉式的保安經營模式也必將面臨市場的巨大沖擊。在當前形勢下，保安要發展就必須適應形勢需要向科技化專業化發展，以優質服務贏得信譽。
《保安服務管理條例》已經于2010年1月1日開始施行。該條例明確了報警運營服務屬于保安行業，大大推進了報警運營服務行業的發展。2017年2月22日，《報警運營服務規范》發布，并于5月1日開始實施。該規范的出臺對于保安行業向科技化發展將會起到非常重要的規范和引導作用。由于報警運營服務行業最終的真實警情的處警權在公安機關，公安機關對警情的誤報、漏報非常重視，因此標準對技術系統的性能、安全穩定性等各方面都提出了明確要求；同時對服務受理、報警接收與處置、服務質量、保密安全等軟件方面也提出了明確要求。根據該規范的要求，行業需要從技術和服務兩方面做好員工的培訓工作。
首先，在技術方面培養專業人才。目前保安行業普遍容易被詬病的就是一線人員能力普遍不高，簡單來說就是缺乏讓普通大眾看一眼就感覺“高大上”的人員。一些優秀人才進入該行業后又在短時間內離職的情況也并不少見，更加導致安防行業相關技術型人才，尤其是能夠工作在一線的人才的緊缺。因此，為順應《報警運營服務規范》的要求及行業的這個發展趨勢，企業需要更多地加強內部的技術人才的教育培養工作，同時由技術骨干指導普通一線員工，讓更多從事在一線的人員也能夠掌握各種安防設備的相關技能，從而慢慢消除長期在大眾心目中產生的保安只會站崗巡邏的印象。
其次，在服務方面做好保安員的培訓工作。相對于技術知識的掌握，提高服務水平可能周期相對會比較長。當前隨著經濟水平的高速發展，大眾對于服務的要求越來越高。在這種新形勢下，只有不斷提高服務水平才能獲得客戶的認同，從而在激烈的競爭中脫穎而出，同時也提升保安行業整體的口碑。此外，隨著社會的發展，尤其是經濟發展越來越快，保安服務步入家庭的趨勢愈加明顯，除提供保鏢或貼身警衛等高端服務，家庭用的各種保安裝置、報警器等設備也將逐漸增多，固此可以肯定，保安服務步入家庭是保安服務業的一大趨勢。跟隨著這個趨勢，保安服務人員與業主的直接交流、提供面對面服務的頻率也會大幅增長，這就對從業人員的溝通交流以及提供服務能力提出了一個很高的要求。這方面就要求企業在日常的員工培訓中著重對這方面進行示范性的教育，從而讓受訓人員能夠在長期的潛移默化中產生這種服務意識。
保安行業目前處于逐漸細分的狀態，但對于保安從業人員個人的綜合能力的要求在不斷提高。在服務水平、技術能力、溝通能力、應急能力等各方面都有要求，也就是需要保安服務人員能夠一職多能。比如緊急情況下的人員施救、一些初期火災的處理等。這些都是在日常工作中很有可能會碰到的事情，但如果缺乏相應的日常培訓和演練，實際遇到緊急情況可能就因為采取措施不及時導致情況惡化，或者方法不當給自身造成不必要的損傷。因此作為企業需要在日常培訓中定期性展開相關方面的訓練，一旦遇到類似情況可以及時采取有效的措施。
保安服務只有向高層次、專業化方向發展，才能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟，進而發展壯大。無論是能力的提升還是行業形象的提升，關鍵都在于從業人員的綜合能力的提升，尤其是一線人員直接面向社會大眾，照射出的是這個行業的基本，所以保安行業在人員的培訓上需要加大力度，尤其是通過技術能力提升形象、通過服務能力提升口碑是十分重要并且現實的。