“以前覺得做物業服務,關上門來管好自己就行,除了居民的反響,也不知道服務到底怎么樣。現在不一樣了,有了‘物業聯盟’,各家物業公司都相互比拼,我們自己有了進步,居民也更加滿意了。”今年年初,江蘇省蘇州市公安局姑蘇分局婁門派出所聯合婁門街道組織的2016年度婁門轄區物業公司總結會上,婁江新村宏基物業負責人李玉妹說。
“物業聯盟”是婁門派出所自2016年推出的群防群治工作創新模式。2016年初,婁門派出所牽頭,建起了“物業聯盟”微信群,群里既有派出所民警和街道社區的工作人員,也有各個小區的物業負責人和經營人。“我們的‘物業聯盟’不僅是一個微信群,更是一個集思廣益、比學趕幫超的團隊。”婁門派出所教導員李佳介紹。
婁江新村曾經是開放式小區案件頻發的“重災區”,通過派出所牽頭,交流學習其他小區經驗,小區增加監控、調整保安工作制度,實現了案件下降。有了婁江新村的經驗,各個物業公司之間形成了比拼趕追的常態氛圍,從小區的發案情況、派出所責任約談通報,到治安消防安全宣傳、居民困難落實解決,再到新增設的公共服務設施、新推出的居民服務項目,各項日常工作都成了“物業聯盟”群內競爭比拼的內容。
婁門派出所每天通過微信群進行每日警情通報和實時安防指導,每日將各小區的案件情況發布在群里,對于多發案、易發案的地段和時段,會指導相關小區物業加強針對性巡視與防范,小區的保安、保潔員都成為了平安志愿者。今年3月底,婁江新村內發生一起盜竊電動車案件,民警成功獲取嫌疑人的體貌特征后,及時在物業聯盟微信群里通報了案件情況。第二天,婁江新村物業就傳來了好消息,嫌疑人一現身就被小區保安發現了,在保安的配合下,民警順利將嫌疑人抓獲。
除了派出所向物業通報情況,各小區物業也可以在群里反映工作中遇到的違章搭建、占道經營、破壞綠化等違法違規行為。婁門派出所將這些線索進行整理,提供給相關部門,并與街道、城管等部門進行聯合執法,對小區環境進行綜合整治。
轄區里的東環五六村內有一條便道,總有居民在這里擺放雜物,影響車輛通行,更存在消防安全隱患。物業雖多次走訪宣傳,居民配合度依舊不是很高,雜物“有增無減”,物業公司便通過“物業聯盟”求助。了解情況后,派出所很快便協同城管等部門實地清理,一個下午的時間就將便道的雜物清理干凈。3月至今,婁門派出所已通過“物業聯盟”群組織開展10余次整治行動,受到了居民的好評。
各物業公司逐步打破各自為戰的局面,擰成了一股力量,為整個轄區的平安建設不斷努力。“‘物業聯盟’讓大家的責任心不斷提升,今年春節時期的禁燃禁放工作就是個很好的例子,在各小區物業的協助下,我們整個轄區實現了‘零響聲’。”街道綜治處處長田鑫軍深有感觸。
“物業聯盟”模式試行以來,婁門派出所轄區違法類警情同比下降了7.7%,特別是小區內易發的盜竊電動車、盜竊民宅類案件分別下降了17.7%、15.9%。